纵达彩票娱乐银行

您现在的位置:首页 > 银行 > 阅读资料 >

银行暑期实习面试常见问题解析(四)

纵达彩票娱乐中公教育为您提供纵达彩票娱乐银行招聘考试信息,备考资料。了解更多资讯请加入纵达彩票娱乐银行招聘考试学习交流QQ群 。关注纵达彩票娱乐中公教育微信(chuzhouoffcn ), 随时随地查看各类招考资讯;

小编推荐:纵达彩票娱乐银行招聘考试信息汇总

工作中,有可能会遇到刁蛮的客户,你会如何对待?

【参考答案】

客户是否满意是衡量银行服务的唯一标准。在工作中,要避免与客户发生直接冲突,尽最大努力满足客户要求,使客户满意。

如果遇到刁蛮的客户,首先我会调整自己心态,一如既往的认真聆听客户需求,尽可能使我的良好情绪影响到他,使他能保持平静或者改变态度。

其次,客户的刁蛮,很可能有一定原因的,而并非空穴来风。因此,我会通过诚恳的沟通了解客户需求,寻找客户不满的原因。对于他的需求在符合信用社规定的情况下我会帮他尽力解决,让他得到满意的服务。

总之,不管客户态度怎么恶劣,我都会始终保持平和,不与客户发生冲突。在日常工作中,我也会不断积累相关经验,以便能够更好的处理与客户间的关系,更加圆满的处理各类突发事件。

关注微信,后台回复:【银行】获取资源
 

 

更多资讯请查看 纵达彩票娱乐人事考试信息 纵达彩票娱乐银行招聘考试信息


 

 注:本站稿件未经许可不得转载,转载请保留出处及源文件地址。
(责任编辑:纵达彩票娱乐中公)
关键词阅读

免责声明:本站所提供真题均来源于网友提供或网络搜集,由本站编辑整理,仅供个人研究、交流学习使用,不涉及商业盈利目的。如涉及版权问题,请联系本站管理员予以更改或删除。